Diversos servicios comerciales ofrecidos por nosotros a la comunidad y empresas
Uno de los peligros más latentes en estos momentos en internet, que ya está amenazando directamente la productividad en las empresas que se basan en internet para el intercambio de información es la problemática de los virus y correos no deseados que llegan constantemente a los sistemas de mensajería.
En estos momentos se considera que un 85% de los mensajes que llegan a un buzón son mensajes de spam (correo no deseado) [1]. Las empresas están teniendo pérdidas por horas hombre ya que sus empleados tienen que utilizar el valioso tiempo de trabajo en determinar cuáles de esas decenas, a veces cientos de mensajes son virus o spam. Detrás de esta problemática está la de los trabajadores de IT en las empresas que tienen que constantemente reinstalar máquinas y descontaminarlas contra virus y programas espías.
Los mensajes con virus llegan al 10% de los mails que llegan a un buzón.
Otra de las razones es que los autores de los anti virus no hayan determinado el patrón (firma o signature) de un nuevo virus y por lo tanto no exista todavía detección para el sistema que tenemos.
Estos sistemas antivirus están entrando recién al mundo de la detección de spam o correos no deseados por lo que normalmente no son muy efectivos todavía contra el spam.
Es por ello que debemos tener en cuenta algunas consideraciones a la hora de mantener la red de nuestra empresa libre de virus y spam, estas son:
1-Revisar los mensajes entrantes a nuestra red con un sistema centralizado antivirus y antispam
2-De ser posible, este sistema debe ser de una casa antivirus diferentes al antivirus que tenemos instalado en las máquinas de los usuarios
3-El servidor de mensajería, por seguridad y para prevenir autoinfección debe estar en una plataforma diferente a la de las máquinas de nuestos usuarios.
Esto es, dado que la mayoría de los usuarios en estos momentos usan sistemas windows, recomendamos como medida de seguridad adicional que el servidor de mensajería de nuestra empresa esté en el sistema Linux, existen variantes gratuitas de linux que circulan en internet que podemos usar para implementar nuestro sistema de mensajería. Al ser de una plataforma diferente, no se verá afectado en el evento de que las máquinas de nuestra red se contaminen por cualquier otro evento.
Anteriormente no existían muchos antivirus para linux, pero en estos momentos, los proveedores de sistemas antivirus han visto la necesidad y el mercado de los sistemas linux y desde hace varios años existen motores antivirus de muy excelente calidad en el mercado para servidores linux.
Linux al momento no es capaz de ejecutar viruses (otras cosas son los gusanos, caballos de troya, y demás) estos motores lo ofrecen los fabricantes únicamente para detectar virus para windows, pues linux ofrece frecuentemente sus servicios a máquinas windos, estos varían desde servicios de archivos (samba, smb, netbios) hasta servidor de mensajerías (SMTP, pop3, Imap).
Algunos motores antivirus para linux
vexira antivirus
mcafee antivirus
panda antivirus
RAV Antivirus
Sophos antivirus
¿Cómo es el proceso de proteger nuestro sistema con antivirus?
Existen varias formas, pero la más natural es que el sistema de mensajería recibe el mensaje contaminado o no, una vez está el mensaje en nuestro poder completamente el sistema no lo deposita directamente en el buzón del usuario, sino que lo abre a un directorio, ejecuta el antivirus en ese directorio y obtiene información sobre los datos contenidos.
Si no hay virus, se procede a depositar el mensaje en el buzón.
Si existen virus, se toma alguna acción indicada, la más natural y recomendada es eliminar el mensaje ya que normalmente un mensaje con virus no contiene información útil a su destinatario.
También existen personas que por algún motivo (mayormente para que sus usuarios o gerentes vean que sí funciona el sistema) envían notificaciones de virus a sus usuarios. Pero esto está demostrado que consume recursos en el inbox del usuario y potencialmente en épocas de rachas de virus llega a llenar el disco del servidor.
¿Y qué hacer con el spam?
Aunque existen varias soluciones comerciales antispam para linux, como por ejemplo:
trend micro interscan
sophos
panda
nosotros realmente al momento recomendamos un sistema antispam muy completo llamado spamassassin, es no comercial, licencia tipo apache que permite que podamos usarla en nuestros servidores y empresas sin pagar ningún tipo de costos de licenciamiento. Aplica las últimas en el mercado para detectar el spam, como chequeo de huellas, revisiones heurísticas de los mensajes, e incorporación de listas negras al chequeo, lo que hace virtualmente imposible que se reciba un mensaje no deseado (UCE, spam).
Desde que nosotros implementamos el sistema antispam en los servidores de nuestro servicio www.ecualinux.com, es muy raro que un cliente reciba spam en sus cuentas, por ejemplo, por experiencia propia, y midiendo las estadísticas, de casi 150 spam que recibimos al día, nuestro servidor detecta y elimina virtualmente el 100% de estos, es muy raro que recibamos un mensaje de spam en un día normal de trabajo. Y esto es lo que nos ha ayudado a mantener una clientela fiel y siempre en aumento.
¿Cómo se detecta el spam?
Muy parecido al sistema antivirus, el servidor recibe el mensaje, lo agre y ejecuta el spamassassin, el cual determinará dadas las palabras y frases que contenga el mensaje si tiene suficiente peso para considerarlo spam. Aparte de las frases que contiene el mensaje se analiza la procedencia (de qué ip, de qué red) y se analiza el encabezado del mensaje, la fecha de envío y elementos html (normalmente el spam se hace en html con grandes caracteres rojos o azules por ejemplo). Por cada elemento que él vaya determinando le va asignando una puntuación por ejemplo:
Mensaje supuestamente de hotmail pero proveniente de otra red
Mensaje en mayúsculas
Mensaje con caracteres rojos gigantes
mensaje diciendo que él no es spam
Por cada uno de estos elementos se van sumando puntos, al alcanzar un valor, digamos 6puntos, el spamassassin lo catalogará como spam y modificará el asunto del mensaje de forma tal que podamos filtrar en nuestro outlook que todo lo que diga SPAM en el asunto del mensaje lo borremos sin siquera leerlo.
Existen sistemas que se ocupan automáticamente de borrar cualquier mensaje catalogado como spam y así se mejora aún más el sistema antispam ya que ni siquiera depositamos en los buzones de usaurio los mensajes spam, sino que los borramos como si un virus fuera.
¿Existe alguna forma de protegerme con bajo presupuesto?
Sí, por ejemplo, nuestra empresa ofrece asesoría a las empresas y personas que desean montar un sistema antivirus y antispam libre de licencias, con antivirus, antispam y sistema de chequeo antiphishing libre de costo, por favor contactarnos o consultar los contenidos del curso de instalación de sistemas antivirus.
Bibliografía
[1]- http://www.informationweek.com/showArticle.jhtml?articleID=29101653
Cursos
Dentro de nuestros servicios ofrecemos los siguientes cursos para los cuales usted debe contar con las instalaciones apropiadas en su empresa o escuela, es decir, una red de computadoras con acceso a internet.
Nuestros profesores, previo contacto por parte de los interesados, pueden viajar a su país o ciudad con el fin de impartirlos
Haciendo click sobre los nombres de cursos podrá obtener un documento con toda la información sobre el curso.
Es de hacer notar que estos no son los únicos cursos que impartimos, si tiene necesidad de una asesoría especializada en redes o unix, por favor, contáctenos a los números al final de la página.
Al finalizar el curso el estudiante obtendrá un certificado de participación por las horas cursadas.
| Nombre del curso
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Duración
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Precio
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| Conferencia de Código Abierto | 1 hora
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GRATIS
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| Instalación de Linux * | 6 horas
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35usd
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| Administración de Linux ** | 24 horas
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120usd
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| Seguridad Informática | 16 horas
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100 usd
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| Antivirus libre de licencias para servidores | 8 horas
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350usd
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* En el costo del curso se incluye CD de instalación de RedHat
** En el costo del curso se incluye un CD de actualizaciones y utilerías
*** Se lleva totalmente gratis el par trenzado que usted se arme
Cada día y por diversos motivos, miles de personas y empresas se interesan en el código abierto como formas de reducir costos de licenciamiento y obtener soporte técnico de primera mano en los softwares que manejan.
En esta charla pretendemos dar una breve explicación del código abierto, ventajas y desventajas de éste así como motivar a los asistentes al mundo del código abierto para cualquier plataforma
Temas a tratar 1. Conceptos GNU, GPL, LGPL y FSF
2. Diferencias entre el código abierto (libre) y el código comercial
3. Comparación entre productos comerciales y sus similares en código libre
4. Migración de softwares ya existentes.
La conferencia tiene una duración de una hora y podrá ser impartida en universidades, empresas y cualquier institución que esté interesada en recibirla. No se requieren conocimientos previos de código abierto ni comercial, es amena y nuestro propósito es ayudar a las empresas a reducir costos de operación en el área de sistemas.
Estamos localizados en la ciudad de Quito y podemos impartirla en ésta ciudad y en otras previo contacto con nosotros.
Facilitador
Ing. Ernesto Pérez Estévez
Contáctele
Duración:
6 horas clases
Facilitador
Ing. Ernesto Pérez Estévez
Contáctele
Al finalizar el curso los estudiantes deberán ser capaces de instalar el Sistema Operativo Linux en una máquina que además contiene Windows sabrán los aspectos básicos de la organización del sistema y conocerán los paquetes que constituyen la versión RedHat Enterprise 3 de linux.
Contenidos
1.Introducción al unix, motivación al estudiante sobre ventajas del Linux,
2.Código abierto vs el código comercial o cerrado,
3.Instalación del sistema por parte del profesor,
4.Formas de particionamiento y pasos a seguir para particionar un sistema,
5.Explicación de los paquetes,
6.Instalación por parte de los estudiantes,
7.Finalización del curso, solución de problemas comunes y comentarios sobre el desarrollo por máquina.
Indicaciones Metodológicas
1.El curso tendrá una duración diaria de 2 horas clases.
2.La cantidad máxima de estudiantes por máquina es de 2, sin sobrepasar los 30 estudiantes en el aula.
3.Los computadores deberán tener al menos 64MB de RAM, lector de CDROM, el BIOS debe estar configurados para arranque desde CD, dirección IP a asignar y conexión transparente a la internet
4.El costo de este curso está estimado en 35USD por estudiante
5.Se entregarán los CD de instalación de copia de RedHat Enterprise Linux 4 para uso de los estudiantes.
Duración
24 horas clases
Facilitador
Ing. Ernesto Pérez Estévez
Contáctele
Contenidos
1.Trabajo con usuarios, lilo, GRUB
2.Fundamentos de la recuperación ante tragedias
3.Herramienta de administración via Web
4.Instalación y actualización de paquetes
5.Trabajo con demonios y servicios del sistema
6.Uso del vi, bash
7.Mensajería
8.Manejo e instalación de Quotas
9.Manejo de DNS y registro de dominios
10.Manejo de servidor Web, creación de servidores virtuales
11.Lectura e interpretación de los logs del sistema
12.Ajustes al hardware
13.DHCP
14.Configuración del Squid
Indicaciones Metodológicas
1.El curso tendrá una duración diaria de 2 horas clase
2.El estudiante deber tener claro conceptos como GNU, instalación de linux, utilidad de algunos paquetes
3.La cantidad máxima de estudiantes por máquina es de 2, sin sobrepasar los 30 estudiantes en el aula.
4.Los computadores deberán tener instalado el Sistema Operativo Linux Redhat con al menos 64MB de RAM, lector de CDROM, el BIOS debe estar configurados para arranque desde CD, dirección IP a asignar y conexión transparente a la internet
5.El costo de este curso está estimado en 120USD por estudiante
6.Deben haber cursado el Curso 1 Instalación de Linux
Desafortunadamente muchas organizaciones desconocen los peligros de la piratería informática, también llamada ciberterrorismo y de la vulnerabilidad de sus sistemas informáticos ante éstos; fallando por lo tanto en tomar las medidas adecuadas para prevenir o al menos mitigar el daño que puedan causar. En efecto, la falta de seguridades en nuestros sistemas permiten que cualquier persona con conocimientos suficientes o con la intención, pueda irrumpir en nuestros sistemas. Y desafortunadamente el terrorismo informático no se anuncia de la forma que las bombas normales hacen.
Objetivos
En ésta conferencia se explicarán los 4 peligros fundamentales que se incurren al mantener una red. Los intrusos usan 12 fallas de seguridad fundamentales para lograr sus objetivos.
La clase tendrá una duración de 16 horas, 4 teóricas y 12 prácticas que se impartirán mediante el sistema de 2 horas clase diarias.
Requerimientos y audiencia
Conocimientos básicos de informática y de internet. Deseables conocimientos de Unix. Los conceptos que no sean normalmente del alcance público se explicarán en la clase de forma sencilla.
Está dedicado a personal informático interesado en mejorar el sistema de seguridad de la empresa así como a gerentes de empresas con ciertos conocimientos informáticos.
Temas a Tratar - Parte teórica
El curso ha sido elaborado tras largas horas de búsqueda en internet, así como de la experiencia propia tras madrugadas de sinsabores arreglando problemas que ocurrieron por falta de previsión o por falencias en la gerencia de las empresas o, dada la característica de nuestro trabajo (un proveedor de internet que maneja muchos usuarios de todos los niveles), hemos encontrado con redes totalmente inseguras en nuestros usuarios.
Normalmente se piensa que los intrusos vienen desde fuera de la red y que el daño causado es totalmente visible y se puede arreglar. Además los virus se han hecho tan comunes que muchas personas no consideran esto una amenaza a la red. La mayoría de los intentos de penetración o penetraciones a las redes de las empresas no se hacen con el objetivo de lograr daños visibles y/o risibles al mundo, sino más bien es un método de espionaje o para lograr dividendos para la empresa o persona agresora, que pueden ser del tipo de ventaja comercial frente a la competencia o económica al causar de alguna forma perjuicios económicos al agredido.
Los métodos fundamentales en los que se manifiestan las penetraciones por fallas de seguridad y por tanto el curso el curso son:
Recopilación de información
Se tratarán los aspectos de penetración de sistemas con el objetivo de extraer datos sensitivos, información valiosa, con diversos fines. Se analizan a profundidad las diferentes variantes usadas por el atacante para lograr obtener esta información. Y se sugieren formas de evitarlas.
Daños al sistema
Los ataques a las redes no siempre vienen de fuera de éstas además no siempre son intencionados. En éste punto tratamos sobre éstos tipos de ataques que tieen como objetivo o consecuencia la falla total o parcial del sistema y/o datos informáticos de la empresa
Secuestro de sistemas
Es su empresa utilizada como base de operaciones clandestinas dirigidas contra usted u otra empresa; éstas operaciones no tienen que ser conocidas por alguien, pueden estar sucediendo con el desconocimiento de todo el personal y venir contenidas en correos/páginas inocentes pero con contenido dañino para usted En ést punto abordamos éste tema así como los aspectos a tomar en cuenta para evitar que sea secuestrado sus sistema.
Desinformación
Aquí podemos hablar de diferentes fallas de seguridad cuyo objetivo es difundir informaciones tendenciosas en contra de su compañía y el uso de sus sistemas informáticos para distribuirla y hacerla pasar por verdadera y por supuesto de métodos básicos para protegerse en contra de éstas o actuar de forma tal cualquier información falsa distribuida por cualquier persona o sitio.
Temas a tratar - Parte práctica
Instalación de un firewall a la medida,
Aseguramiento del kernel,
Prevención de ataques de negación de servicios,
Protección contra ataques ICMP,
Uso de herramientas de detección de problemas,
Instalación de sistemas de detección de intrusos y lectura de logs,
Actualizaciones a los sistemas,
Manejo de banners,
Prevención de Desbordamiento de Buffers (Buffer Overflows),
Prevención de Desbordamiento de Pila (Stack Overflow)
Enjaulamiento de procesos,
Pasos a seguir en caso de una intrusión.
Precio
El curso tiene un costo de 100USD+impuestos de Ley y puede ser impartido en cualquier ciudad del país, previo acuerdo entre las partes.
Instructor
Ing. Ernesto Pérez Estévez
ISPJAE - Habana - Cuba
Contáctele
Hoy en día, el 90% de los virus que circulan en el mundo de la informática, lo hacen mediante el correo electrónico, esto se convierte en una plaga que le está costando a las empresas muchas horas-hombre en el proceso de desinfección de virus.
Junto con la problemática de los virus, existe otra situación que se está volviendo sencillamente incontrolable: el envío de correos masivos, también llamados SPAM o UCE con propaganda no solicitada a los buzones de los usuarios. Se estima que la recepción de estos mensajes hace que la lectura de los correos electrónicos sea mucho más difícil que cuando no existían por varias razones como son:
- Ahora toma más tiempo en revisar el buzón de correos para determinar los mensanes que no interesan y eliminarlos
- En ciertas empresas grandes, el 80% del correo destinado a ella es considerado spam, y en periodos de gran actividad, más del 5% de los mensajes que circulan por un servidor contienen virus, es por esto que si se instalan controles antivirus y antispam el tráfico total puede ser disminuido así como las molestias a los usuarios y al personal informático.
- Es cierto que la instalación de antivirus en las computadoras personales de toda la institución disminuye la amenaza, pero el antivirus al ser un programa hecho por humanos, puede tener fallas que pueden ser subsanadas con la instalación de un segundo sistema antivirus directo en la mensajería entrante y saliente de la empresa, además, no es fácil controlar que todas las Pcs de la empresa tengan el antivirus actualizado y por lo tanto siempre hay alguna máquina propensa a ser contaminada.
Además, los costos de los sistemas antivirus comerciales, no son prohibitivos, pero para una empresa con un presupuesto limitado para la compra, esto se vuelve un problema, pues la mayoría de los sistemas comerciales cobran por la cantidad de buzones y estos costos pueden llegar a superar los 20mil usd en determinadas empresas.
La ventaja principal de este curso es el ahorro en costos por concepto de sistemas antivirus y sistemas antispam para la empresa interesada ya que el curso lo basamos completamente en sistemas libres de licenciamiento.
Duración
8 horas clase
Facilitador
Ing. Ernesto Pérez Estévez
Contáctele
Contenidos
1 Estudio de diferentes sistemas antivirus comerciales y no comerciales. Instalación de un sistema antivirus efectivo y no comercial para ahorro de costos.
2 Estudio sobre la posibilidad de incluir otros antivirus comerciales al sistema propuesto; ventajas de tener más de un antivirus instalado
3 Instalación de un sistema de control que permita bloquear desde el mismo inicio de la conexión mensajes provenientes de fuentes no confiables
4 Instalación de un sistema de detección de huellas de mensajes que permita de forma muy rápida marcar un mensaje como no solicitado (spam)
5 Instalación de un sistema de ponderación de mensajes entrantes que permita determinar con bastante exactitud si este es spam o no y proceder a marcarlo como tal o a eliminarlo.
6 Actualizaciones a los sistemas antes expuestos.
7 Instalación de un sistema de reportes de mails procesados
Indicaciones Metodológicas
El tiempo de duración del entrenamiento es de 8 horas que serán repartidas en 2 días de estudio. De preferencia el estudiante debe tener conocimientos de manejo del sistema operativo linux (o similares).
El aula debe tener máquinas con el sistema operativo linux instalado, de preferencia redhat y conexión a la internet.
Precio
El curso tiene un costo para el Ecuador de 350usd por estudiante y se ofrece un 15% de descuento a grupos mayores a 5 personas.
Les solicitamos nos contacten con antelación para planificar los días del evento así como los costos totales.
Para interesados fuera del Ecuador el costo mínimo es de 10 estudiantes en el curso. Este costo incluye transportación y viáticos para el instructor en el país de destino.
La seguridad es un concepto, más que un simple producto o componente, donde lo más importante es garantizar que las políticas de prevención y mecanismos de protección operen en forma eficiente y permanente. Una de las maneras que existe para evaluar el nivel de seguridad a través del tiempo son las Pruebas de Penetración, las cuales detectan la presencia de puntos débiles o brechas que pueden ser aprovechadas por cualquier ente externo ó interno con intenciones desconocidas.
Si existen puntos débiles en su red, el hecho de tener una buena infraestructura de Seguridad de Información (Infosec), con su plan maestro, políticas, cortafuegos y detectores, no puede garantizar la protección de su información en el tiempo. Por lo tanto, es imperativo contar con un mecanismo de detección que identifique dichas brechas en forma oportuna y preventiva.
Descripción del Servicio
Los servicios de Pruebas de Penetración están diseñados para detectar vulnerabilidades y brechas de seguridad que puedan ser utilizadas por personas malintencionadas para atacar y penetrar en la red interna de su empresa: base de datos, documentos confidenciales, finanzas, correo electrónico, etc.
Mediante una serie sistemática de pruebas, que utilizan las herramientas más modernas y las técnicas de ataque más sofisticadas para detectar las debilidades de seguridad de su red, atacamos y penetramos sus instalaciones para poder entonces emitir nuestras recomendaciones de cómo evitarlos, minimizando así las posibilidades de que un desconocido o un empleado las aproveche.
Nuestros expertos en seguridad hacen uso de varios tipos de herramientas para evaluar la seguridad de su red como son:
- Las que se encuentran libremente en el Internet y que son comúnmente utilizadas y actualizadas por los Hackers.
- Las de tipo comercial, las cuales permiten hacer pruebas sistematizadas de gran envergadura.
Nuestra experiencia nos ha demostrado que las herramientas para pruebas automatizadas no logran detectar la totalidad de las debilidades. Las de mayor gravedad, se detectan generalmente mediante pruebas manuales. Realizamos dos tipos de pruebas:
* Las "pruebas ajenas o externas", en las cuales se utiliza solamente información de carácter público disponible sobre la empresa, simulando así las actividades de los Hackers desde Internet.
* Las "pruebas con pleno conocimiento", donde utilizamos la información completa sobre la topología y la configuración de la red.
Esta información interna es suministrada por el cliente y así se garantiza que todo equipo que se encuentre conectado a la red sea inspeccionado y evaluado. Es de hacer notar que aproximadamente el 80% de las violaciones de seguridad se basan en información interna.
Forma de trabajo
Nuestro grupo de seguridad puede llevar a cabo pruebas no destructivas contra sus servidores en la búsqueda de vulnerabilidades desde dentro y fuera de su negocio, usando técnicas similares a las que un experimentado intruso puede usar para acceder a su red.
Las vulnerabilidades encontradas, así como las recomendaciones para tomar medidas precautelatorias serán entregadas en un informe al finalizar la revisión.
La mayor parte de esta revisión se puede hacer solamente desde la internet, pero nuestra recomendación es también revisar el ambiente de trabajo del lugar a ser investigado y realizar pruebas de penetración desde el mismo sitio. Así como reportes del tráfico que está ocurriendo dentro de la misma red.
Previo a la revisión de la red, se realiza una (o varias) reunión(es) con la parte gerencial de la empresa y del departamento de informática (sistemas) indicándoles de todo el proceso, como ocurrirá, los riesgos potenciales que se corren, definir horas de las revisiones, etc. Todas las acciones que se realicen serán completamente coordinadas con la empresa a ser revisada para que puedan prevenir cualquier incidente asi como todo el proceso será absolutamente confidencial.
Una vez que se haya coordinado el test, definido el alcance de este, se pasará por escrito y se procederá entonces a trabajar de acuerdo al plan.
Documentación entregada
Los resultados se entregan en un informe confidencial, de estructura simple y fácil lectura, donde se describe el estado en que se encuentra la seguridad de la empresa con respecto a ataques desde el Internet. Este informe contiene:
* Todas las debilidades encontradas con sus posibles implicaciones y acciones correctivas recomendadas, de acuerdo a su prioridad.
* Respuestas a las siguientes preguntas:
o ¿Cuáles mecanismos o esquemas de seguridad fueron probados?
o ¿Cuáles mecanismos o esquemas de seguridad proporcionan suficiente protección?
o ¿Qué fallas, vulnerabilidades y brechas de seguridad se encontraron en el sistema?
o ¿Qué tan graves o peligrosas son esas fallas, vulnerabilidades y brechas de seguridad?
Reportes de Alarma: En caso de que detectemos sobre la marcha debilidades graves o actividad ilícita (hacking in process) en sus instalaciones, notificaremos de inmediato para tomar, en forma conjunta, medidas correctivas y preventivas.
Finalmente, la entrega de informe incluye una reunión con su personal técnico para aclarar cualquier duda y discutir el contenido.
Contacto
Todas las solicitudes que nos realizan para revisión de la redes son estrictamente confidenciales y no se ofrece información a terceros sobre redes trabajadas, problemas encontrados, ni de ningún otro tipo.
El informe emitido es confidencial y solo para uso de la empresa interesada.
Contáctenos para más información
Nuestra empresa ha realizado revisiones a una gran cantidad de empresas grandes, medianas y pequennas, con el ánimo de ayudarles a comprender sus puntos débiles y a mejorarlos, no sólo realizamos chequeos, sino que les podemos ayudar a reparar sus problemas mediante trabajo in situ o remoto asi como recomendaciones y cursos especializados para su personal informático.